Les responsables Intranet : projets et budgets 2016

janv. 20 2016

Vendredi dernier, nous avons participé au petit déjeuner de présentation des résultats de la 7ième étude sur "Les responsables Intranet, projets et budgets 2016".
Conduite, analysée et présentée par Philippe Grange (Faits & Chiffres/Groupe Solutions), cette dernière livre une vision encourageante de l'avenir pour cette année.

La transformation digitale : enjeu clé pour l'entreprise

D'après cette étude, nous remarquons que la Direction Générale et la DRH s'impliquent dans les projets de digitalisation de l'entreprise.
Bien que ces sujets soient encore majoritairement financés par la DSI et conduits par la Direction de la Communication, l'engagement financier de la DG dans ces sujets montrent que la transformation digitale devient un sujet stratégique et clé.
La DRH prend également part dans ces sujets. Une des interprétations possibles est que la proportion des collaborateurs issus de la génération Y est de plus en plus importante dans l'entreprise. Ces collaborateurs ont de nouveaux comportements, avec notamment l'utilisation massive des réseaux sociaux et du mobile. Garder la main sur ces aspects permettrait à la DRH de mieux intégrer les jeunes générations à l'entreprise.

liens hierarchiques   sponsor.png

Quelles réalisations en 2015 pour le responsable intranet ?

Parmi les réalisations effectuées par le responsable de l'intranet en 2015, nous retrouvons : 

  • la modernisation ou la refonte de l'internet. Cela tient compte de l'adaptation de l'outil aux terminaux mobiles.
  • le lancement d'un intranet collaboratif
  • la mise en oeuvre d'un RSE
  • la réalisation de POC, d'études sur l'utilisation de l'outils ou la réalisation d'un cahier des charges
  • le développement ou la mise en place de nouvelles applications et/ou modules

Dans une moindre mesure, la réalisation de "Serious Games" ou de MOOC. On remarquera que les réponses dépendent du stade de digitalisation de l'entreprise répondante. On peut les regrouper en 2 catégories.

  • Les entreprises en phase d'étude ou de lancement
  • Les entreprises qui en sont à la phase 2 de leur projet de transformation

Quels budgets et quels projets pour 2016 ?

C'est la bonne nouvelle pour 2016 !

D'après cette étude, les budgets seraient en hausse pour 2016. Et encore mieux : lorsque ceux-ci sont en hausse, ils le sont en moyenne de + de 50 %.
Cela est selon moi signe d'une prise de conscience de la portée stratégique des projets de transformation digitale de l'entreprise.

Ces budgets seront utilisés en priorité pour :

  • la mise en place d'outils responsive et accessibles depuis les terminaux mobiles 
  • la mise en oeuvre d'un RSE (Réseau Social d'Entreprise)
  • la promotion de l'intranet ou du RSE
  • la construction d'une workplace
  • le suivi des projets d'évolution

Quelle place pour les wikis ?

Les wikis s'en sortent bien puisqu'ils arrivent en tête des projets cités pour les 6 à 18 mois à venir avec le KM (Knowledge Management) et la personnalisation de l'intranet.

intranet cible.png

projets pour 2016.png

Les wikis sont en effet des outils parfaitement adaptés aux problématiques de travail collaboratif de part leur forte dimension participative mais également pour l'organisation de la connaissance et des informations de l'entreprise.

Les attentes des responsables intranet par rapport aux fournisseurs pour 2016-17

Sous la forme d'une wishlist, voici quelques-uns des souhaits des responsables intranet pour 2016-17 :

  • Rapidité et agilité : évolution des outils au rythme des usages et des attentes des utilisateurs
  • Etre en phase avec les best-practices du marché
  • De l’assistance pour monter les projets avec de l'aide à la mise en oeuvre
  • Suggestions de nouvelles fonctionnalités existantes ou non
  • Simplifier les outils et l’admin de back-office
  • Concilier le cloud avec l’exigence de sécurité de l’information interne à l’entreprise
  • Efforts en matière de simplification (épuration) des interfaces de consultation et de contribution
  • Pour les RSE comme pour les intranets : améliorer l’esthétisme et les performances !
  • Que la sécurité ne se fasse pas au détriment de la facilité d’accès...

Si vous aussi vous souhaitez mettre en place un intranet à court ou moyen terme et que la plupart de vos besoins sont exprimés dans cette liste, n'hésitez pas à contacter notre équipe, que ce soit pour une démonstration de XWiki Collaboration Suite ou pour une étude de faisabilité. Nous sommes toujours heureux d'avoir l'occasion d'échanger avec des personnes intéressées par les problématiques de transformation digitale de l'entreprise, de gestion des informations et des connaissances ainsi que de travail collaboratif et de Digital Workplace.

Benjamin Lanciaux
Marketing Communications Manager