L'infographie de Mashable présente le parcours de plusieurs start-up du Web, ayant échoué ou réussi à percer et à trouver leur public. Les raisons expliquant l'échec peuvent être généralisées à différents secteurs, même quand, comme c'est le cas pour nous, le produit s'adresse aux entreprises.
Voici celles que nous avons identifiées :
- Le côté unique : être les seuls à proposer tel ou tel service, c'est tout particulièrement clé ;
- L'absence de bugs au lancement : cela fait mauvaise impression. Quelques détails font quelques fois toute la différence. Cependant les débuts de Twitter n'étaient pas roses (vous rappelez vous du "Twitter whale" ? Chez XWiki nous avons "Skol"), et pourtant comme le produit était unique les utilisateurs étaient accros ;
- Le manque d'innovation : être pionnier et précurseur (mais pas trop quand même) est un plus ; XWiki est le 1er wiki de seconde génération ! Un wiki et une plateforme de développement d'application réunis en un seul produit, cela est peu courant, n'est-ce pas ? ;
- Le manque d'évolution : le produit/service doit évoluer en permanence pour répondre aux besoins/attentes des clients voire pour être au plus prêt des tendances du marché. C'est ce que nous faisons au quotidien, avec l'aide de la communauté open source ;
- Le rachat par une structure plus grande : le rachat d'une structure par une autre peut déboucher sur l'arrêt de l'activité de la structure rachetée via la ré-allocation des salariés sur d'autres fonctionnalités, l'arrêt des évolutions et du support…
Ce dernier cas d'echec nous intéresse particulièrement, car il est injuste pour les utilisateurs qui ont cru au produit. Sur ce sujet je vous invite à lire cet article de Ludovic Dubost sur le rachat des entreprises de technologies.
Et vous, voyez-vous d'autres raisons ?
