Top 10 questions sur XWiki et leurs solutions

août 21 2019

Que vous commenciez votre voyage avec XWiki ou que vous soyez déjà un utilisateur avancé, vous vous êtes probablement posé des questions sur la documentation existante ou n'avez pas eu le temps de trouver la bonne information. Au fil des années, vous avez envoyé via notre formulaire de contact, par courriel, sur le forum de la communauté XWiki ou via des demandes à l'équipe support de nombreuses questions qui ont montré votre intérêt pour des conseils et astuces XWiki toujours disponibles. Nous vous avons bien entendu. Nous avons pour cela créé un Centre d'aide destiné à faciliter l'accès nos services et nous travaillons constamment à améliorer notre documentation.

De plus, nous vous présentons maintenant une liste des questions les plus fréquemment posées à l'équipe support XWiki et leurs réponses afin de vous aider dans votre démarche collaborative.

1. Comment contacter l'équipe de support XWiki ?

Si vous avez souscrit à des services de support professionnel de notre équipe XWiki SAS, vous devez créer un ticket sur XWiki Network ou écrire un email à support@xwiki.com. Voici quelques pratiques recommandées lorsque vous signalez un problème. Saviez-vous que vous pouvez également signaler un problème ou demander une fonctionnalité sur le logiciel de suivi Jira pour notre projet open source XWiki ?

2. Comment définir des droits dans mon wiki ?

Avec XWiki, grâce aux différents types d'autorisations, il est facile de gérer l'accès aux actions de visualisation, modification, commentaire, suppression de document etc. Nous avons ajouté un certain nombre de règles de base destinées à aider les utilisateurs simples comme avancés à comprendre pourquoi ils ne peuvent pas accéder à certaines pages ou effectuer certaines actions dans le wiki. Si vous voulez rendre votre wiki public ou privé, voici la documentation de configuration d'accès que vous pourriez utiliser. De plus, lisez ici comment définir des droits sur une page spécifique et/ou ses sous-pages.

Par exemple, lorsque vous décidez d'autoriser explicitement un "Groupe A" à visualiser une page donnée, les utilisateurs qui ne sont pas membres du "Groupe A" doivent avoir le droit de vue explicitement assigné sur cette page pour pouvoir la voir également. De plus, le propriétaire du wiki et le compte superadmin ont toujours tous les droits d'administration, quelque soit les droits configurés.

3. Quelles sont les fonctionnalités pour les utilisateurs simples ou avancés?

A noter que le tableau ci-dessous se réfère uniquement aux différences de base entre les types d'utilisateurs XWiki. L'accès à ces fonctions peut être personnalisé par l'attribution de droits ou le changement de l'utilisateur simple en utilisateur avancé. Consultez cette page pour plus de détails sur les modes d'édition de page simple et avancé. Un astuce : les administrateurs doivent passer en mode Avancé dans leurs préférences de profil pour activer les options supplémentaires dans le menu principal du haut.

Fonctionnalites pour utilisateurs ou simples avances

4. Comment modifier les fonctions désactivées par défaut ?

Il y a un certain nombre de fonctionnalités désactivées par défaut dans XWiki afin de laisser la possibilité à l'utilisateur de personnaliser son expérience au sein de la plateforme. Voici quelques exemples : pages cachées (contenu technique tel que les classes d'application, les pages de configuration, les macros, les styles, les scripts, etc.), fonctions d'accessibilité supplémentaires (améliorations visuelles comme des polices plus grandes, des liens soulignés, etc), configuration de conflit d'extension, mode multilingue. En tant qu'utilisateur standard, vous pouvez activer l'affichage des pages cachées, des fonctions d'accessibilité supplémentaires ou choisir le type d'utilisateur dans votre page de profil, dans l'onglet Préférences.

User Preferences View

Il y a aussi des fonctions d'édition désactivées par défaut dans CKEditor (l'éditeur WYSIWYG par défaut commençant par XWiki 8.2) : plugins (bidi, colorbutton, font, justify, save, specialchar), fonctions de barre d'outils (Anchor, Find, PasteFromWord, PasteText). Ceux-ci sont disponibles dans l'Administration de votre wiki, et ils peuvent être modifiés par un Administrateur. 

ckeditor-administration

5. Comment modifier l'apparence de mon wiki ?

Lorsqu'ils adaptent XWiki à leurs besoins, les utilisateurs cherchent des moyens de personnaliser le wiki en fonction de la marque de leur entreprise, des objectifs commerciaux ou de leurs préférences personnelles. Voyez ici comment changer le logo, la couleur de fond ou les panneaux. Pour ceux qui sont intéressés par des niveaux de personnalisation plus avancés, visitez la page skin et découvrez le guide complet concernant les skins sur XWiki.org.

6. Peut-on trouver des modèles de page ?

Si vous avez déjà du contenu prédéfini et vous recherchez des modéles prêts à l'emploi, voici quelques exemples de modèles de page disponibles dans XWiki.

Article
article.png
Page simple
simple.png
Rapport de réunion
meeting.png
Encyclopédie
encyclopedia.png

Découvrez ici comment vous pouvez également créer vos propres modèles de pages

7. Comment activer/désactiver les commentaires et l'historique des pages ?

Dans l'administration de votre wiki, allez dans l'onglet Apparence, dans la section Présentation et sélectionnez les onglets des pages que vous souhaitez voir apparaître en bas de vos pages wiki. Bonus : au même endroit, vous pouvez également configurer le contenu de l'en-tête et du pied de page.

Comments and Page History

8. Comment comparer deux versions d'une page ?

Pour comparer 2 versions, vous devez sélectionner l'un des boutons radio correspondant à la version à partir de laquelle vous souhaitez lancer la comparaison. Ce sont les boutons situés dans la colonne "De". Vous devrez ensuite sélectionner le bouton correspondant à la version à laquelle vous voulez comparer la version précédemment sélectionnée. Ces boutons sont situés dans la colonne "À". Vous pouvez choisir d'inclure des modifications mineures dans la comparaison. Après avoir sélectionné les 2 versions que vous souhaitez comparer, vous devrez cliquer sur "Comparer les versions sélectionnées". De plus, en cliquant sur l'un ou l'autre des 2 numéros de version comparés (montré dans l'en-tête), vous afficherez cette version de la page.

Comparing two page versions

9. Comment restaurer des pages supprimées ?

Avez-vous supprimé une page alors qu'elle avait un rôle important dans votre wiki ? Il y a un moyen de la restaurer. Accédez à la liste des documents, disponible dans le menu du Tiroir en haut à droite du wiki. Vous y découvrirez toutes les pages, pièces jointes, pages supprimées, pièces jointes supprimées dans votre wiki. Allez dans l'onglet des pages supprimées et recherchez la page souhaitée. Dans la colonne Actions, vous remarquerez maintenant la possibilité de restaurer ou de supprimer définitivement une page. Découvrez-en plus sur la restauration et la suppression de pages dans XWiki.

indexalldocsdeleted

10. Comment définir un nom de serveur personnalisé pour mon instance XWiki Cloud ?

Nos utilisateurs d'XWiki Cloud, au niveau Silver+, bénéficient de noms de serveurs personnalisés. Lors de la configuration d'un serveur personnalisé, la première chose à considérer est l'achat d'un certificat de sécurité. Il est important de noter que vous détenez ce domaine personnalisé, c'est pourquoi nous vous demandons un certificat de sécurité qui sera utilisé pour vous offrir une connexion sécurisée. Après l'avoir envoyé à l'équipe support, il y a un paramètre que vous devez ajouter à votre instance, comme le CNAME de votre wiki de pointer vers "cloud.xwiki.com." (le dernier point est important). Ensuite, contactez l'équipe de support pour demander les derniers paramétrages.

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J'espère que vous avez apprécié cet article et que vous y trouverez des réponses utiles.

Andreea Chirica, Spécialiste Communications et Support chez XWiki